優質服務

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行走在衛生惠民的路上——淮陰區南陳集中心衛生院建設全國滿意的鄉鎮衛生院紀實

更新日期:2016-06-02 22:30 點擊:
 

 

 

 

新病房樓護士站

寶寶浴室

 

嬰兒床

 

婦保門診

 

婦產科病房

 

婦產科服務

 

 

婦科診斷室

 

產房內景

 

產房外景

 

產科門診

 

待產室

 

“母愛的感覺”

 

“捧”起

 

 

配合

 

手上“功夫”

 

 

 

 

 

愛的教育

 

 

臂彎里的愛

 

婦產科綜合治療儀

 

電子胃鏡

 

 

進口螺旋CT

 

 

 

 

 

 

南陳集中心衛生院趙彩霞《新農合是福》三等獎

 

 

 


農村醫療衛生事業與百姓的生活息息相關,這項服務工作的好壞,關乎著百姓的生命安全和生活質量,淮陰區南陳集中心衛生院以建設全國滿意的鄉鎮衛生院的目標,大力推進一系列便民、利民、惠民工程,用實實在在的成果取信于民,贏得群眾的一致信任和擁護。
 
基本醫療不斷強化  服務能力顯著提升
“建設全國滿意的鄉鎮衛生院就是讓老百姓就醫方便、就醫環境溫馨舒適,醫務人員服務熱情、舉止文明,診療服務和公共衛生服務流程優化,居民就醫負擔最大化減輕,參合農民能夠即時結報,轄區居民能夠定期在家享受到醫院提供的主動服務、上門服務。”江蘇省淮陰區南陳集中心衛生院院長姚士祥說。
“只是一個電話,吳二軍副院長救了我的命呀!”家住喬莊村的蔣大爺逢人就免不了感慨一番!今年春節剛過,下起了入春以來最大的一場雨。那天,副院長吳二軍正在查房,一位村醫打來電話:“喬莊村的蔣大爺左半邊身體癱瘓,口角歪斜……”吳二軍當即吩咐道:“先讓大爺平臥,觀察神志、脈搏、血壓等情況,我們馬上就到。”“院長,等雨小點再來吧!”村醫關心地說。“救人要緊!”吳二軍的語氣斬釘截鐵。冒著雨、頂著風,一路顛簸、一路泥濘,吳二軍帶領健康團隊一行人來到了蔣大爺的家。醫護人員有條不紊地對蔣大爺進行診治,蔣大爺的病情逐漸平穩下來。吳二軍見蔣大爺一人在家,決定把他帶回醫院繼續治療,到了醫院,吳院長二話沒說又從口袋里拿出錢給大爺辦理住院手續。“吳院長帶人不僅給我看病,連柴米油鹽的家庭瑣事也幫我解決,黨和政府這么替我著想,身邊有這么貼心的醫生、黨員,我真是太感激了……”蔣大爺又在贊嘆了!像這樣醫生入戶送醫巡診的服務在南陳集鎮大大小小的社區里經常發生。
該院辦公室主任趙彩霞告訴記者:“該院近年來注重開展特色科室建設,先后投入資金改善了兒科、婦產科的住院環境,建立了門診掛號系統、電子叫號系統、輸液叫號系統、自取檢查單報告系統等,引進了進口CT、全自動生化分析儀等一批先進的儀器設備,開辟了取藥、輸液一站式服務,大大方便了患者就醫。”
該院定期開展崗位練兵活動,對全院職工進行急診急救演練培訓,不斷提高實踐技能水平,老百姓的常見病、多發病都能夠得到有效診治。護理服務及時得當,檢查檢驗項目必需、結果陽性率高且可靠。臨床用藥安全、有效、價廉,醫院感染管理較規范,中醫藥服務簡、便、驗、廉,康復和計劃生育服務便捷有效。
 
 
公共服務上檔升級 貼心關愛相伴健康
 
積極開展公共衛生服務項目,不斷加大對公共衛生資金的投入,成功創建成了一個省級示范村衛生室。大力推進“緊密型”鄉村衛生機構一體化管理,提高了村衛生室的服務能力。開展計劃免疫接種“日門診”服務,通過短信服務平臺,及時提醒家長按時接種。在全區率先組建了健康管理團隊7個,定期進村入戶,指導村衛生室開展工作。對特需人群提供“零距離”的上門服務。對高血壓病人、糖尿病人實施規范化管理。開展健康教育講座,入戶發放健康教育宣傳材料,普及健康知識,提高健康行為的養成率。
 
在南陳集生活的居民越來越感受到公共衛生服務觸手可及,適齡兒童預防接種及時方便,孕產婦、7歲以下兒童、老年人能夠定期得到健康檢查和指導,重性精神疾病患者能夠得到定期隨訪和及時轉診服務,轄區內傳染病、突發公共衛生事件能夠得到及時處置。
居住在竹園村的劉嵐女士剛過30歲,在一所學校擔任老師,她需要照顧自己的父母和孩子。南陳集中心衛生院推出了各種醫療惠民舉措,劉女士就是受益者之一。“我父親都66歲了,正好能夠享受到免費檢查身體的福利;而寶寶2歲半了,我們能經常去接種門診學習孩子接受計劃免疫的知識,對孩子的以后有很大的好處。生活我在南陳集很幸福。”
醫院根據不同的科室建立了醫生和病患之間的微信群,解疑答難、交流安撫、提供保健知識、提醒定期檢查、進行診后回訪,微信平臺就像一座看不見的橋梁連接醫生和患者的心,讓心與心在交流中互相溫暖著、信任著。
“滴滴”馮士香主任的手機里傳來有微信的提示,馮主任打開手機,一條微信映入眼簾:親愛的馮主任,又打擾您啦!我是孕婦小紅,這兩天我感覺雙腿腫脹,食欲不是太好,我真擔心這種情況會影響我肚子里寶寶!看完短信,馮主任莞爾一笑,回復道:可愛的小紅,請放松心情,您感覺雙腿腫脹可能是站立時間較長,選個舒服的姿勢把雙腿放平,腫脹感就會得到緩解。天氣炎熱,食欲下降,屬于正常情況,準備點新鮮的蔬果,嘗試一下清淡的飲食。祝您和肚子里的寶寶平安健康!在南陳集醫院醫護人員和病患之間的這種微信交流已屬常態。
貼近基層、貼近群眾、貼近生活地開展群眾喜聞樂見、豐富多彩的健康宣教活動,形成“宣傳輿論廣泛、市民認識到位、社會共筑共建”的良好氛圍。
 
傾情貢獻努力付出 衛生惠民一路前行
 
實施“醫療惠民工程”,持續開展“三好一滿意”活動,進一步轉變服務理念,不斷加強醫德醫風建設,嚴格落實“五禁止九不準”制度,不斷提升醫療服務質量,構建和諧的醫患關系。
2015年6月12日早上,兒科主任丁其兵、副主任許兆松、護士長李海麗帶領醫護人員進行查房時,發現鎮北村5組胡軒涵小朋友哭著要吃蛋糕,原來胡軒涵小朋友今天看到電電視上有個小朋友過生日、吃蛋糕,正好她今天也過生日,奶奶滿臉惆悵地說:“孩子的父母外出打工,家里經濟也不好,以前也沒有給她過一次生日,就連這次看病的錢都是從鄰居那里借來的……”他們默默地記在心里,查房結束后,大伙提議集體湊錢讓孩子在醫院過個意外的生日。他們從蛋糕店定制了一個精美的大蛋糕,同時從病區里邀請幾個小朋友來到胡軒涵的病室。當軒涵小朋友當被戴上花環,生日歌集體唱起時,小軒涵漸露出了久違的笑臉,奶奶也在一旁不停地說,連父母沒有盡到和做到的事情,醫院兒科的醫生、護士叔叔阿姨們卻做到了,他們體貼入微的關心比我們家人還親啊!”
獎銀獎不如老百姓的夸獎。自去年啟動建設群眾滿意鄉鎮衛生院活動以來,該院進一步提升服務質量和運行效率,激發了衛生院內生動力,醫院環境、醫療質量、服務水平均取得了顯著進步,群眾滿意度逐步攀升。近三年來,醫院先后榮獲“江蘇省示范鄉鎮衛生院、江蘇省特色兒科”等各類榮譽10余項。
 
 

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